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原标题:霍邱县城关镇惠民幼区成为优雅和谐家园

本刊安徽霍邱讯(记者韩同瑞)六安市霍邱县城关镇惠民幼区以服务幼区居民为己任,以改善幼区生活环境为重点,以创建“时兴家园”为现在的,不息完善幼区内柔件和硬件设施,让温馨在幼区内徐徐形成,幼区居民享福到了优雅和谐家园的愉快生活。表现在目下的是一排排花草树木,郁郁葱葱,三三两两的老人正在安详的信步......惠民幼区一派温馨平和的气息迎面而来。

顾月琴(左)协助不方便业主带缴房租费

据晓畅,惠民幼区是全县第一家成立的廉租房幼区,一切600套房屋,入住598户,大众是家庭难得、老弱病残人员和下岗职工,涉及居民约2000众人。该幼区于2009年最先建设,2011年建成并交付行使。

因为一些历史因为,该幼区交付行使时就存在硬件设施不及、配套设施不完善等天禀性弱点。投入行使后就异国正途的物业管理公司进驻,组建的业主委员会也因幼区人众、面广、不益管理最后驱逐。久而久之,幼区内私搭乱建、毁绿占绿、无序停车等表象逐渐成了常态,改善生活环境成为居民的基本诉求。

该幼区家和物业管理有限公司经理顾月琴介绍:“自从吾们公司入驻后,就用本身的现执走动注释着企业使命——让服务对象在和谐中享福到温馨服务,让关喜欢驻满了业主的可喜欢家园。”

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顾月琴正在协助居民修补下水道

“物业管理不是管理人,而是服务、做事”。力求让幼区物业的每一位员工都能为业主挑供优质高效的服务,真实做到想业主之所想、急业主之所急。 2019年,该物业公司首创了服务准许制,准许幼区故障抢修出勤率达到100%;接到水、电故障抢修和居民电话后能迅速的到达现场,清淡题目现场解决,有难度的24幼时内解决;坚持24幼时值班电话通顺,居民有求必答,有需必办;炎点、难点、焦点题目物业与业主共同商议解决。

居住5栋2单元的郝某,身体残疾,常在楼梯口大幼便,乱丢生活垃圾,周围住户向物业逆映情况,顾月琴亲自上前打扫,花了600众元,雇人拉走了10众车垃圾。同样,还有一些老人在外面拾了一些二手家具,回来后,能用的就放在家里用,不及用的就顺手扔到幼区空地,物业发现后,脱手捡到垃圾桶里。

顾月琴和同事在搬运居民屏舍的二手家具

幼区挨近围墙边有两棵直径大约有2尺粗的杨柳树,春夏之交,柳絮满天飞。居民逆映不及开窗子,倘若开了,满屋落得都是毛絮,影响生活首居,请求给砍失踪。幼区另表一家住户不给砍,说这树是他种的,能够遮风挡雨。顾月琴晓畅情况后,众次上门,托有关,找亲戚出面做做事,终于把树砍失踪了。

与此同时,还开通了惠民幼区业主微信群,居民有事在群内说下,公司荣誉物业及时回复处理偏见,哪怕是居民家中灯泡坏了、水龙头阀坏了、下水道不通等不在物业服务周围的,只要有诉求,物业也会安排人员上门协助解决,受到居民的迎接。

居住6栋4单元的刘文珍,患脑血栓,左腿残疾,外子死,儿子失踪,生活无依无靠。电视机坏了,下水道阻滞,顾月琴毫不徘徊地协助找人修补;居住4栋4单元101房间的棉麻公司下岗职工胡俊,家里的水管子破了,满屋漏的都是水。他家属找到顾经理,顾月琴批准立即找人修补,并通知她,不要不安发急,有物业公司在,什么题目都益解决。

事情虽幼,但是专一为民。一件件便民服务事情的落实,正是物业公司与幼区居民之间架首了一座座“连心桥”。

稀奇是今年疫情发生以来,幼区防控成了第一道关口。顾月琴率领物业公司通盘人员分兵把口、主动担当,添班添点,开展疫情防控宣传,相符理竖立出入口,进出幼区进走登记。四处协和防控物资,做益后勤保障,全心投入防控做事中。

顾月琴正在幼区打药消毒

正益城区第一例也是唯逐一个新冠病毒感染者就出现在惠民幼区。在武汉打工的邱某回来后,夫妻二人先后被确诊为新式冠状病毒感染者。通过治疗后,回到幼区自家阻隔时,顾月琴与他们每天用微信和电话有关,跑上跑下,忙前忙后,为他们购买生活用品,亲自送到门口。

疫情期间,防护物资紧缺,顾月琴跑了20众个超市和商店,本身掏了1000众元为幼区购买84消毒液和幼喇叭等。每天她和本身的外子在幼区楼道进走消毒,未必忙不过来,就邀请六安蓝天声援队一首打药消毒。

为了让服务更添贴近业主,该幼区在一楼建首公共晒衣场,让光线不优裕的一楼居民有个地方晒衣服、晒被子。“竖立公共阅览栏”、 “开展幼区义诊运动”、专人负责管理车辆,一切车辆登记进出。“遇到题目找物业,处理事情找物业”已经成为惠民幼区居民生活常事。

疫情期间,顾月琴为幼区居民购买生活物品

“新环境带来新的生活手段,邻里矛盾也少了,情感更深了,情感也喜悦了。“下一步,惠民幼区将不息追求竖立长效机制,变化居民不都雅念,引导居民自治,挑高居民参与认识,打造特色自治幼区,升迁幼区居民的愉快指数。

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